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IT-Supporter für den Raum Luzern
Unser Kunde
Unsere Mandantin plant, realisiert und betreibt u.a. cloud- & managend Services, um flexible Lösungen mit maximalem Nutzen zu generieren. Mit smarten IT-Lösungen und ca. 85 Mitarbeitenden schafft sie Mehrwert für ihre Kundinnen und Kunden und befähigen sie, das zu tun, was sie lieben.
Unsere Mandantin lebt Agilität, schätzt deine Meinung, verschafft und finanziert dir nutzenbringende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und garantieren dir einen Arbeitsalltag bei dem Erfolg und Kollegialität im Vordergrund stehen. Bei unserer Mandantin kannst du dich auf deine Ziele und die kommenden, spannenden Herausforderungen fokussieren, während du deine Stärken und Talente vollends einbringen kannst.
Ihr Aufgabenbereich
Als IT-Supporter sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kantons in allen IT-Angelegenheiten. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlerbehebung, das Troubleshooting und die Wartung der IT-Systeme sowie die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Bereitstellung von technischem Support für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kantons bei IT-bezogenen Problemen
• Identifizierung und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Schulung der Benutzerinnen und Benutzer in Bezug auf IT-Richtlinien und -Verfahren
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um effektive Lösungen zu gewährleisten
Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Netzwerken, Active Directory und Remote-Desktop-Tools
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Fahrausweis Kat. B
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Betreibungsauskunft und Strafregisterauszug müssen einwandfrei sein
Wenn Sie eine nicht alltägliche und anspruchsvolle Herausforderung suchen, dann zögern Sie nicht sich umgehend zu bewerben. Wir freuen uns Sie näher kennen zu lernen. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Donald Gisin unter der Nummer +41 79 444 81 25 gerne zur Verfügung.
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